Ablauf beim Refresh für Infinity Boxen

Ablauf einer Refreshaktion im Einzelnen

Vorbereitungen

Vor jeder Refreshaktion werden die Boxen einer allgemeinen Funktionskontrolle unterzogen. Damit soll nur sichergestellt werden, dass die vollständige Funktionalität vor Beginn der Arbeit gegeben ist. Das gleiche gilt bei ausgebauten und zugesandten Weichen. Wenn bei der ersten Funktionsprüfung festgestellt wird, das die Boxen oder Weichen bereits defekt sind oder einen Transportschaden aufweisen, wird zunächst geklärt, wie damit verfahren werden soll. Bei der persönlichen Anlieferung ist das sicher sehr einfach zu bewerkstelligen.

Im Falle von zugesandten, ausgebauten Weichen oder Boxen kann ich verständlicher Weise auch keine Haftung für den funktionsfähigen Zustand übernehmen, da ich nicht wissen kann in welchem Zustand die Teile angeliefert werden. Deshalb sollten nur voll intakte Weichen oder Boxen gesendet werden, die dann auch ebenso - nur refresht - wieder zurück gehen.

Sollten wider Erwarten doch einmal defekte Weichen oder Boxen bei mir ankommen, werde ich zunächst den Besitzer sofort darüber informieren. Dann werde ich nach zuvor erfolgter Absprache je nach Bedarf die defekten Teile vor der eigentlichen Refreshaktion ersetzen und die dabei entstandenen Reparaturkosten separat in Rechnung stellen. Bei so genannten Kleinigkeiten wird das auch schon mal kostenfrei nebenher gemacht, jedoch bei kostenintensiven Teilen, wie großen Spulen etc. geht das so leider nicht mehr.

Zeitplan für eine durchschnittliche Refreshaktion

Die reine Refreshaktion dauert im Normalfall je nach Modell wegen der gesteigerten Nachfrage ca. 4-8 Wochen. Darin sind die Hin- und Rücksendezeiten nicht enthalten, da ich nicht den Zeitplan der jeweiligen Zusteller beeinflussen kann, wenn etwas versendet wird. Beim Eigentransport durch den Auftraggeber entfällt diese Zeit so dass tatsächlich mit ca. 4-6 Wochen Musikausfall zu rechnen ist. Nur in Sonderfällen, kann es zu Verzögerungen kommen, über die ich dann aber den Besitzer sofort informiere. Dies kam besonders in letzter Zeit öfter vor. da diverse Bauteile einfach nicht lieferbar waren. Diese Lieferengpässe können immer wieder mal vorkommen, auch wenn ich das nicht gut finde, jedoch habe ich keinerlei Einfluss auf die Produzenten. Für diese evt. Verzögerungen durch Lieferengpässe möchte ich mich natürlich entschuldigen.

Wer diese Zeit nicht ohne Musik "überleben" kann, hat bei mir die Möglichkeit, für die "Ausfallzeit" ein Paar "Überbrückungsboxen" leihweise zu bekommen. Näheres hierzu kann hier erfahren werden.

Da die Boxen für das Weichenrefreshing sowieso für ca. 4-8 Wochen "außer Gefecht" gesetzt sind, können während dieser Wartezeit auch gleich noch die Sicken erneuert werden und man merkt nicht einmal, das dafür zusätzliche Ausfallzeit nötig gewesen wäre. Dies geschieht natürlich nur dann, wenn es auch gewünscht wird. Bei der Abholung ist die gesamte Box generalüberholt. Wenn die Boxen bei mir zum Refresh stehen, übernehme ich auch die dazu notwendigen Arbeiten und die Abwicklung kostenfrei (aber nicht den Materialpreis!).

Wie die einzelnen Refreshaktionen aussehen, kann man in der Auswahl links im Menü Beispiel durch klicken auf das jeweilige Modell sehen. Dort ist dann auch eine detailierte Beschreibung mit passenden Bildern vorhanden.

Weichen ausbauen und diese versenden geht auch

Wer den evt. weiten Transportweg mit den kompletten Boxen scheut (was auch durchaus verständlich ist), der kann auch die betroffenen Weichen komplett ausbauen und mir diese per Paket zusenden. Diese werden dann von mir "behandelt" und danach wieder zurück gesendet. Für den Versand und den dabei evt. entstehenden Verlust übernehme ich allerdings keinerlei Haftung. Das Versandrisiko und auch die Versandkosten gehen immer zu Lasten des Auftraggebers. Ich versende die fertigen Weichen in der gleichen Verpackung, die bei mir angekommen ist. Daher sollte also bitte eine entsprechend robuste Verpackung gewählt werden, die auch den Rückweg unbeschadet übersteht.

Wenn also die Weichen für den Versand ausgebaut werden, sollte peinlich genau darauf geachtet werden, wie und wo welche Kabel bzw. Leitungen angeschlossen sind oder waren. Diese sollten sehr sorgfältig beschriftet werden und am besten macht man von der gesamten Situation noch ein Foto. So kann man später die Anschlüsse wieder so herrichten, wie sie zuvor waren. Für den Aus- und Einbau sind wie schon gesagt einige Spezialwerkzeuge erforderlich, die dann auch vorhanden sein sollten. Bitte nicht mit "universellen" Zangen oder Ersatzwerkzeugen arbeiten, sonst kann es auch schon mal böse Überraschungen geben.